Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie Ihre Bestellnummer finden. Sie können Ihre Bestellnummer finden
in der E-Mail, die Sie nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten haben.
Beginnt Ihre Bestellnummer mit "MK"?
Dies bedeutet, dass Sie einen Kauf über den App Store von Apple getätigt haben. HebrewMatch kann keine Rückerstattungen für von Apple verarbeitete Transaktionen ausstellen, daher müssen Sie sich an Apple wenden, um Ihre Rückerstattungsanfrage zu stellen.
Um eine Rückerstattung von Apple zu beantragen:
Beginnt Ihre Bestellnummer mit "GPA"?
Dies bedeutet, dass Sie einen Kauf über den Google Play Store getätigt haben. Um sich mit unserem Team in Verbindung zu setzen und eine Rückerstattung zu beantragen, besuchen Sie dieses Formular und wählen Sie "Ich möchte eine Rückerstattung beantragen."
Beginnt Ihre Bestellnummer mit etwas anderem?
Dies bedeutet, dass Sie einen Kauf auf HebrewMatch.com oder auf Android getätigt haben, indem Sie die direkte Kreditkartenzahlungsoption verwendet haben. Um sich mit unserem Team in Verbindung zu setzen und eine Rückerstattung zu beantragen, besuchen Sie dieses Formular und geben Sie an "Ich möchte eine Rückerstattung beantragen."
Im Allgemeinen sind alle Gebühren für In-App-Käufe nicht erstattungsfähig, und es gibt keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise genutzte Zeiträume. Wir können eine Ausnahme machen, wenn innerhalb von 14 Tagen nach dem Transaktionsdatum eine Rückerstattung für ein HebrewMatch-Abonnementangebot angefordert wird, oder wenn die für Ihren Gerichtsstand geltenden Gesetze Rückerstattungen vorsehen. Siehe unsere Nutzungsbedingungen für weitere Details.