Чтобы запросить возврат, вам нужно найти номер вашего заказа. Вы можете найти номер вашего заказа
в электронном письме, которое вы получили после завершения покупки.
Ваш номер заказа начинается с "MK"?
Это означает, что вы сделали покупку через App Store от Apple. HebrewMatch не может выдавать возвраты за транзакции, обработанные Apple, поэтому вам нужно связаться с Apple с запросом на возврат.
Чтобы запросить возврат у Apple:
Ваш номер заказа начинается с "GPA"?
Это означает, что вы сделали покупку через Google Play Store. Чтобы связаться с нашей командой и запросить возврат, посетите эту форму и выберите "Я хочу запросить возврат".
Ваш номер заказа начинается с чего-то другого?
Это означает, что вы сделали покупку на HebrewMatch.com или на Android, используя прямой вариант оплаты кредитной картой. Чтобы связаться с нашей командой и запросить возврат, посетите эту форму и укажите "Я хочу запросить возврат".
В общем, все сборы за встроенные покупки не подлежат возврату, и нет возвратов или кредитов за частично использованные периоды. Мы можем сделать исключение, если запрос на возврат предложения подписки HebrewMatch будет подан в течение 14 дней с даты транзакции, или если применимые законы в вашей юрисдикции предусматривают возвраты. См. наши Условия использования для получения дополнительной информации.